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信源特征、社会线索与知识付费中的感知信任

作者:李武 艾鹏亚 黄昱凯

关键词: 知识付费; 信源特征; 社会线索; 感知信任;

摘要:

本研究利用实验法,探索信源特征、社会线索以及两者的交互作用如何影响用户对知识付费产品的内容提供者的感知信任。研究结果表明:作为信源特征的内容提供者专业度和作为社会线索的产品流行度的主效应均显著;信源特征和社会线索存在交互作用,当且仅当信源特征为高专业度时,正向社会线索对用户的感知信任才具有正向显著作用。 

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